Interprétariat, médiation et communication interculturelle
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
12 heures (2 jours)Accessibilité
OuiInterprétariat, médiation et communication interculturelle
Les pratiques d’interprétariat et de médiation sont un exercice qui nécessite à la fois une bonne maîtrise de la communication, mais aussi les compétences pour proposer ou négocier des solutions acceptables par les parties vis-à-vis des barrières linguistiques et/ou culturelles. Cette formation, s’appuyant sur l’approche interculturelle, vise la professionnalisation des interprètes et médiateurs. Ainsi, durant deux jours, les modalités d’intervention seront travaillées afin de permettre à chacun d’être plus à l’aise dans sa pratique. Objectif général : Améliorer sa pratique de médiation et d'interprétariat dans le domaine médico-social.
Objectifs de la formation
- • Identifier les éléments de la juste posture professionnelle d’un médiateur/interprète
- • Citer les différents principes de l’approche interculturelle
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel et bénévole ayant des missions de médiation, d’interprétariat et d’accompagnement de publics migrants/ allophones, dans le domaine de la santé
- Aucun
Contenu de la formation
Séquence 1 : La mission d’un médiateur/interprète dans le champ médico-social
- • Mission d’un interprète
- • Mission d’un médiateur
- • L’éthique des missions
Séquence 2 : La posture professionnelle
- • La juste distance
- • La posture d’écoute
- • L’annonce d’un diagnostic
- • La question du transfert/contre-transfert
Séquence 3 : L’approche interculturelle
- • La confrontation des systèmes de valeurs et des représentations
- • Principes de l’approche interculturelle : se décentrer, négocier et faire médiation
- • La communication interculturelle
Séquence 4 : la médiation interculturelle
- • Le face-à-face avec le public
- • Le face-à-face avec les professionnels du soin et/ou du social
- • La posture du tiers dans la relation soignant/soigné ; accompagnant/accompagné
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- • Questionnaire d’évaluation des connaissances avant/après la formation
- • Questionnaire de satisfaction au terme de la formation
- • Auto-évaluation de l’impact de la formation pour sa pratique 6 mois après celle-ci
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- Analyse de situations cliniques
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Non spécifié